Spring naar content

Privacy verklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.bloemenweelde-b2b.nl, onderdeel van:

Bloemenweelde Amsterdam
De Clercqstraat 114
1052NN Amsterdam

KvK 33058883

Wij nemen je privacy serieus. Hieronder zie je hoe Bloemenweelde omgaat met jouw persoonlijke en bedrijfsinformatie.

We controleren regelmatig of we nog aan deze privacyverklaring voldoen. Als je vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen. Wij zullen binnen 7 werkdagen op je bericht reageren.

Contactgegevens:
Bloemenweelde
De Clercqstraat 114 1052 NN Amsterdam
020-6168704
admin@bloemenweelde-Amsterdam.nl

De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt zodra je op onze website een bestelling plaatst:

Persoonsgegevens besteller
a. Handelsnaam
b. Voor- en Achternaam
c. Vestigingsadres en/of Postadres
d. KvK-nummer
e. E-mailadres
f. Telefoonnummer
We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jou, of via de organisatie waarvoor je werkzaam bent verkregen.

Persoonsgegevens ontvanger van onze diensten
a. Handelsnaam (indien van toepassing)
b. Voor- en Achternaam
c. Bezorgadres
d. Telefoonnummer
We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jou verkregen tijdens het plaatsen van de order op onze website.

Doeleinden

We verwerken je persoonsgegevens volgens de AVG en hebben hiervoor uitsluitend als doel de door jou opgegeven bestelling correct uit te kunnen voeren en/of de door jouw opgevraagde offerte voor je op te maken.

Als je een bestelling op onze website plaatst, dan verwerken we je naam en bedrijfsgegevens, alsmede de gegevens van de persoon/organisatie die onze dienst namens jou ontvangt.

Bestelgegevens blijven in principe voor tenminste 7 jaar in onze webshop bewaard. Wij zullen altijd in eerste instantie de wettelijke bewaartermijn hanteren voor de cruciale gegevens die nodig zijn voor de Belastingdienst. Na deze bewaartermijn voldoen we graag aan je wens van verwijdering of rectificatie.

Derden

Voor het verwerken van je bestelling binnen Amsterdam en omstreken gebruiken wij de Woocommerce omgeving van onze webshop. Onze webshop wordt gehost bij Siteground.com. De verwerkingsovereenkomst kan worden ingezien via deze link. De privacy policy van Siteground.com kan hier worden ingezien.

Voor bestellingen buiten Amsterdam maken wij gebruik van het netwerk van Fleurop Interflora Nederland BV. Fleurop Interflora Nederland BV heeft met alle partijen binnen dit netwerk de correcte juridische procedures doorlopen om te zorgen dat jouw gegevens altijd veilig worden verwerkt.

Voor bestellingen buiten Nederland maken wij gebruik van de international Directory voor Fleurop Interflora, waarin alle samenwerkingen tussen de Fleurop Interflora bloemisten en kantoren is vastgelegd. Fleurop Interflora Nederland BV heeft met deze partijen de correcte juridische procedures doorlopen om te zorgen dat jouw gegevens altijd veilig worden verwerkt.

Facturen worden via het softwarepakket van webwinkelfacturen geïmporteerd in Exact Online. Uitsluitend deze partijen hebben toegang tot de bestelgegevens, zodat wij de bestelling voor jou kunnen verzorgen en aan jou kunnen factureren.

Van alle bestellingen wordt een factuur verzonden vanuit Exact Online. De facturen in Exact Online worden ten minste 7 jaar bewaard, zodat we voldoen aan de wettelijke bewaartermijn van de belastingdienst. Uit de facturen in Exact kunnen de gebruikte persoonsgegevens niet tussentijds worden gewist.

Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.

Google Analytics 
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, kunnen wij gebruik maken van Google Analytics. Via deze website kunnen er daarom analytische cookies van Google worden geplaatst. Deze Google Analytics cookies worden 12 maanden bewaard. Indien we hier gebuik van maken zullen we alle gegevens anonimiseren.

Contact

Heb je contact met ons opgenomen, per telefoon, e-mail, een contactformulier of social media, dan hebben we je gegevens ontvangen. Deze verwerken we om te kunnen reageren op jouw bericht aan ons.
Alle mails worden na 7 jaar automatisch verwijderd van onze servers. Het is in ons gerechtvaardigd belang om de mail en evt informatie van onze contactmomenten te bewaren, zodat we altijd gemaakte afspraken/toezeggingen terug kunnen vinden.

Offertes

Vraag je bij ons een offerte op, dan verwerken we je bedrijfs- en persoonsgegevens om een gerichte offerte te kunnen sturen. We bewaren offertes 8 jaar. Het is namelijk onze wettelijke administratieplicht om aan te kunnen tonen wat er aan een factuur vooraf is gegaan. Daarnaast bewaren we de offertes graag zelf, om te kunnen zien of je eerder bij ons al eens een offerte hebt gevraagd en wat de inhoud daarvan was.

Facturatie

Als je ons een opdracht hebt gegeven, dan verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die opdracht in ons boekhoudsysteem Exact Online. Dat zijn in elk geval je naam en e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om een correcte factuur te kunnen versturen. Bij betaling zullen we bovendien te zien krijgen van welke rekening dit komt en wie de rekeninghouder is. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 8 jaar.

Toegang tot gegevens

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als je toegang wenst tot deze informatie, gelieve contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als je jouw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Wijzigingen

Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op jou van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met jou communiceren.

Disclaimer

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy statement, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres. Bij onregelmatigheden kun je altijd melding doen bij de Autorireit Persoonsgegevens, wij werken graag mee om de privacy te garanderen.

Amsterdam, mei 2020